Ruilen of Retourneren

Ben je niet tevreden met je bestelling? Dat vinden wij heel jammer en we horen graag wat we moeten doen om je tevreden te stellen.

Je kunt je bestelling tot 14 dagen retourneren en wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending op je rekening staat.

Eenvoudig retourneren in 3 simpele stappen

Stap 1:  Vraag een retourformulier aan 

Vraag eenvoudig een retourformulier aan via info@beautyheart.nl en vul deze in.

Stap 2: Stuur je bestelling op

Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier naar het adres op het retourformulier. Zorg dat je het pakketje voorziet van een Track & Trace code. Als zender ben jij verantwoordelijk voor de verzending en de verzendkosten. 

Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening

Zodra wij het pakketje in goede orde hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen weer op je bankrekening staat.